Интерфейсы состоят из слов, графики и кода. Вместе они формируют опыт пользователя, а только графикой и кодом сложно донести смысл. Поэтому невозможно делать хорошие интерфейсы, не задумываясь о том, что, где и как они говорят.

В сложных продуктах слова — это основа и мощный инструмент для решения задач. Они вовлекают и удерживают пользователей, решают проблемы дизайна и снижают нагрузку на поддержку. А еще слова в интерфейсе — такой же способ коммуникации, как посты в соцсетях и статьи в блоге.

Текст — самый гибкий инструмент: его можно быстро и дешево поменять и проверить его работу.
В докладе расскажу и покажу на примерах, почему текст это дизайн, как мы используем слова как инструмент, к какому процессу пришли за 1,5 года и что узнали.